Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Jens Rollenmüller

Rolliprint 3D Druck und Design

Ziegeleiring 18

86420 Diedorf

Deutschland

E-Mail: info@rolliprint.de

Telefon: +49 1517 0337637

2. Bereitstellung der Website und Erstellung von Server-Logfiles

Beim Aufrufen unserer Website www.rolliprint.de werden durch den auf Ihrem Endgerät eingesetzten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst:

- IP-Adresse des anfragenden Rechners

- Datum und Uhrzeit des Zugriffs

- Name und URL der abgerufenen Datei

- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)

- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Zweck: Die Verarbeitung dieser Daten dient der Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, einer komfortablen Nutzung der Website sowie der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Server-Logfiles werden nach maximal 7 Tagen automatisch gelöscht.

3. Datenverarbeitung bei Bestellungen (E-Commerce)

Wenn Sie in unserem Online-Shop Waren bestellen, verarbeiten wir die für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung des Vertrages erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu gehören:

- Vorname, Nachname

- Rechnungs- und Lieferanschrift

- E-Mail-Adresse und Telefonnummer

- Bestelldaten (gekaufte Produkte, Menge, Preis, Zeitpunkt der Bestellung)

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Erfüllung des Kaufvertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Eingesetztes Shop-System (Lightspeed)

Wir nutzen für den Betrieb unseres Online-Shops die E-Commerce-Plattform Lightspeed (Lightspeed HQ GmbH, Berlin / Lightspeed Commerce Inc., Kanada). Alle im Rahmen einer Bestellung oder beim Besuch der Website erhobenen Daten werden auf den Servern von Lightspeed verarbeitet. Mit Lightspeed wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Soweit Daten außerhalb der EU verarbeitet werden, wird ein angemessenes Datenschutzniveau durch EU-Standardvertragsklauseln garantiert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO (technische Durchführung des Online-Shops).

5. Kontaktaufnahme (Kontaktformular, E-Mail und 24/7 AI-Support-Chat)

a) Kontaktformular & E-Mail: Wenn Sie uns per E-Mail oder über das auf der Website bereitgestellte Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei vertraglichen Anfragen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Nutzeranfragen).

b) 24/7 AI-Support-Chat: Für eine schnelle Beantwortung von Fragen bieten wir auf unserer Plattform einen KI-gestützten Support-Assistenten an. Wenn Sie diesen Chat nutzen, werden Ihre eingegebenen Textnachrichten, Ihre IP-Adresse sowie grundlegende Sitzungsdaten automatisiert an unseren KI-Dienstleister (OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI Inc., USA) übermittelt, um eine passende Antwort zu generieren. OpenAI ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zudem wurde ein datenschutzkonformer Zusatz zur Datenverarbeitung geschlossen, der die Nutzung Ihrer Chatdaten für Trainingszwecke ausschließt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem effizienten Kundensupport (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Weitergabe von Daten an Versanddienstleister

Für die Zustellung der bestellten Waren arbeiten wir mit Transportdienstleistern (z. B. DHL, Deutsche Post) zusammen. An diese Unternehmen werden Name, Lieferadresse und – sofern für die Paketankündigung erforderlich und von Ihnen eingewilligt – Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer übermittelt. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Externe Zahlungsdienstleister

Wir bieten in unserem Shop verschiedene Zahlungsmethoden an und nutzen dafür externe Zahlungsdienste. Je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie im Bestellprozess auswählen, werden Ihre Zahlungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt:

- PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg.

- Stripe (Kreditkarte): Stripe Payments Europe Ltd., Irland.

- Klarna: Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Schweden. Bei Auswahl von Klarna-Rechnungskäufen führt Klarna eigenverantwortlich Identitäts- und Bonitätsprüfungen durch.

Rechtsgrundlage: Die Übermittlung erfolgt zur Durchführung der Zahlungsabwicklung und damit zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Anbieter verarbeiten die Daten teilweise als eigenständige datenschutzrechtlich Verantwortliche.

8. Cookies und Lokale Speicherung

Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und auf Ihrem Endgerät speichert.

- Technisch notwendige Cookies: Diese sind zwingend erforderlich, um Kernfunktionen des Online-Shops (wie den Warenkorb oder den Login-Status) bereitzustellen. Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

- Analyse- und Marketing-Cookies: Solche Cookies (z. B. zur Messung von Reichweiten) werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen, aktiven Einwilligung über unser Cookie-Banner gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen.

9. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. Aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften (§ 147 AO, § 257 HGB) sind wir jedoch verpflichtet, Rechnungs-, Buchungs- und Bestelldaten für die Dauer von 10 Jahren aufzubewahren. Während dieser gesetzlichen Aufbewahrungszeit wird die Verarbeitung der Daten blockiert und eingeschränkt.

10. Ihre Betroffenenrechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

- Recht auf Löschung / Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO)

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an: info@rolliprint.de

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist das:

Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)

Promenade 18, 91522 Ansbach

Website: https://bayern.de

11. Datensicherheit

Wir nutzen innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Zudem bedienen wir uns angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.